Trois types d'accueil ont lieu :

1) Les auteur(e)s prennent contact par eux(elles)-mêmes

Tout contact téléphonique avec une personne auteur(e) de violences poursuit les objectifs suivants :

- Evaluation des besoins immédiats
- Prise de rendez-vous dans les 24 à 48 h.

2) La victime prend contact pour l'auteur(e) ou pour elle(lui)-même

L'idée de base demeure que VIRES est le lieu de l'auteur(e). Cela dit, les objectifs principaux vont être d'explorer avec elle:

- la dangerosité de la situation
- les moyens dont elle dispose pour assurer sa protection ainsi que celle de ses enfants si elle en a
- les ressources dont elle dispose pour faire face à la situation
- les possibilités pour que l'auteur(e) prenne contact par lui(elle)-même avec VIRES.

3) Les professionnels prennent contact pour eux-mêmes ou pour l'auteur(e)

Des professionnels peuvent aussi prendre contact avec nous pour des demandes de prise en charge d'auteur(e)s de violences, de conseils et/ou d'informations. Un travail peut être entrepris pour créer les conditions de la venue de l'aueur(e) à VIRES.