Les intervenants sont présents entre 17h30h et 20h30h du lundi au vendredi (mercredi exclu) ainsi que 2h le week-end (en plus d'une permanence téléphonique)
Un veilleur assure une présence nocturne jusqu'à 7h30 7j/7
Chaque résident a un intervenant de référence
Des entretiens hébdomadaires avec les intervenants sont agendés selon les besoins, ainsi qu'une rencontre de groupe obligatoire par sémaine
Le résident possède la clé de la porte d'entrée et la clé de la chambre attribuée sous dépôt d'une caution de 50.-
Accès libre à la cuisine et à la salle de bain (espaces communs)